Datenschutzrichtlinie

Willkommen bei Play Regal Casino. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie die Website playregal.de.com nutzen. Als Online-Casino sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, Ihre Identität zu überprüfen, Zahlungen abzuwickeln und die Sicherheit aller Nutzer zu gewährleisten. Wir verarbeiten Daten wie Kontoinformationen, technische Zugriffsdaten, Zahlungsverläufe und Kommunikation über den Kundenservice.

Sie erfahren hier, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, an wen wir sie gegebenenfalls weitergeben und wie lange wir sie aufbewahren. Außerdem informieren wir Sie über Ihre Rechte im Zusammenhang mit Ihren persönlichen Daten, wie Sie diese wahrnehmen können und welche Maßnahmen Sie selbst ergreifen können, um Ihre Daten zu schützen. Die Nutzung unserer Dienste setzt voraus, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns über die auf der Website bereitgestellten Kontaktwege erreichen.

Was diese Richtlinie betrifft und auf wen sie sich bezieht

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Besucher und registrierten Spieler, die die Website playregal.de.com nutzen. Sie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unseren Glücksspielen, Zahlungsdienstleistungen und Kundensupport verarbeiten. Einige Informationen sind erforderlich, um ein Konto zu erstellen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen, während andere freiwillig angegeben werden können, um zusätzliche Funktionen zu nutzen. Die Richtlinie informiert transparent über unsere Datenpraktiken und unterstützt Sie dabei, informierte Entscheidungen über Ihre Daten zu treffen.

Welche Daten wir erheben

Die von uns verarbeiteten Daten stammen entweder direkt von Ihnen, aus Ihrer Nutzung der Website oder automatisch über verbundene Geräte und Browser. Dazu gehören Angaben, die Sie bei der Registrierung machen, Daten aus Transaktionen sowie technische Informationen über Ihren Zugriff auf unsere Plattform. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Datenkategorien, konkrete Beispiele und die jeweiligen Verarbeitungszwecke.

Datenkategorie	Beispiele	Zweck
Kontoinformationen	Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort	Kontoerstellung und -verwaltung
Identitäts- und Altersüberprüfung	Personalausweis, Reisepass, Geburtsdatum, Full KYC + LUGAS/OASIS check before play	Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Altersverifikation
Zahlungsdaten	Bankverbindung, Zahlungshistorie, Transaktionsbeträge	Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
Nutzungsdaten	Spielverhalten, Login-Zeiten, besuchte Seiten	Verbesserung der Plattform und Betrugsprävention
Technische Daten	IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Standortdaten	Sicherstellung der Systemfunktionalität und -sicherheit
Kundensupport-Nachrichten	E-Mails, Chatverläufe, Anfragen	Beantwortung von Anliegen und Problemlösung
Cookies und Tracking-Technologien	Sitzungs-IDs, Präferenzeinstellungen, Analyse-Cookies	Optimierung der Benutzererfahrung und technische Analyse

Ohne die Bereitstellung bestimmter Daten, insbesondere bei der Identitätsprüfung oder Zahlungsabwicklung, kann die Nutzung von kontobasierten Diensten eingeschränkt oder unmöglich sein. Wir weisen darauf hin, dass die Angabe vollständiger und korrekter Informationen für die Nutzung unseres Angebots erforderlich ist.

Wie und warum wir die Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, gesetzliche Anforderungen einzuhalten und berechtigte Interessen zu wahren. Dazu gehören die Verwaltung Ihres Kontos, die Durchführung von Zahlungen, die Überprüfung Ihrer Identität sowie die Gewährleistung der Plattformsicherheit. Weitere Zwecke sind die Betrugsprävention, die Bereitstellung von Kundensupport und die kontinuierliche Verbesserung unserer Website. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung sind der Vertrag, gesetzliche Pflichten, Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionalen Angebot. Bei Marketingkommunikation holen wir vorab Ihre ausdrückliche Zustimmung ein.

Empfänger der Daten

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
• Dienstleister für die Identitätsprüfung, einschließlich der Durchführung von Full KYC + LUGAS/OASIS check before play.
• Technische und Hosting-Anbieter, die unsere Plattform betreiben und warten.
• Fachberater wie Rechtsanwälte oder Wirtschaftsprüfer im Rahmen ihrer Tätigkeit.
• Behörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Datenweitergabe besteht.

Wir geben nur die Daten weiter, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Die Verarbeitung kann auch außerhalb Ihres Wohnsitzlandes stattfinden, insbesondere wenn Dienstleister in anderen Ländern ansässig sind. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wie wir die Daten schützen

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und beschränken den Zugriff auf Mitarbeiter und externe Partner, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu den hier beschriebenen Zwecken. Durch interne Richtlinien und Zugriffskontrollen stellen wir sicher, dass Daten nicht unbefugt genutzt, verloren oder beschädigt werden. Diese Maßnahmen dienen Ihrem Schutz und der Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen. Wir weisen darauf hin, dass absolute Sicherheit im Internet nicht garantiert werden kann, wir jedoch alle angemessenen Schritte unternehmen, um Risiken zu minimieren.

Wie lange wir die Daten aufbewahren

Die Dauer der Datenspeicherung richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. So müssen wir bestimmte Daten für die Dauer von Steuer- oder buchhalterischen Pflichten weiterhin vorhalten, auch nachdem ein Konto geschlossen wurde oder eine Löschung beantragt wurde. Sobald die Daten für die festgelegten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie helfen dabei, die Funktionalität der Seite sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern und anonymisierte Nutzungsinformationen zu sammeln. Über die Einstellungen Ihres Browsers können Sie das Speichern von Cookies steuern. Wenn Sie essentielle Cookies deaktivieren, kann dies die Nutzung bestimmter Funktionen beeinträchtigen oder die Website nur eingeschränkt nutzbar machen.

Ihre datenschutzrechtlichen Rechte

Sie haben verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, die wir respektieren und umsetzen. Diese Rechte ermöglichen es Ihnen, Einblick in unsere Datenverarbeitung zu erhalten, Ungenauigkeiten zu korrigieren oder die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der geltenden Rechte, ihrer Bedeutung und der Art und Weise, wie Sie sie geltend machen können.

Recht	Bedeutung	Wie Sie es ausüben können
Auskunft	Sie können erfragen, welche Daten wir über Sie verarbeiten.	Kontaktieren Sie uns über die auf playregal.de.com angegebenen Wege.
Berichtigung	Sie können unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.	Reichen Sie eine Anfrage mit den korrekten Angaben ein.
Löschung	Sie können die Entfernung Ihrer Daten verlangen, soweit kein gesetzlicher Aufbewahrungsgrund besteht.	Stellen Sie einen formlosen Antrag über unsere Kontaktwege.
Einschränkung der Verarbeitung	Sie können die Verarbeitung unter bestimmten Umständen einschränken lassen.	Teilen Sie uns den Grund für die Einschränkung mit.
Datenübertragbarkeit	Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten oder an ein anderes Unternehmen übertragen lassen.	Beantragen Sie die Datenübertragung schriftlich.
Widerspruch	Sie können gegen die Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen.	Senden Sie Ihren Widerspruch per E-Mail oder über das Kontaktformular.
Widerruf der Einwilligung	Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen.	Informieren Sie uns über Ihren Widerruf – dies beeinträchtigt nicht die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung.

Bitte beachten Sie, dass wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage Ihre Identität überprüfen müssen. Zudem können gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder rechtliche Anforderungen einer sofortigen Löschung entgegenstehen. Wir informieren Sie in solchen Fällen über die Gründe.

So senden Sie uns eine Anfrage

1. Nutzen Sie die Kontaktmöglichkeiten auf playregal.de.com.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder andere Identifikatoren Ihres Kontos an.
3. Benennen Sie das betroffene Datenschutzrecht, das Sie ausüben möchten.
4. Ergänzen Sie bei Bedarf die von uns angeforderten Nachweise zur Identitätsprüfung.
5. Sie erhalten eine Antwort innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.

Werbemitteilungen und Ihre Auswahlmöglichkeiten

Wir senden Ihnen nur dann Marketingnachrichten per E-Mail oder anderen Kanälen, wenn Sie uns zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, beispielsweise über einen Abmeldelink in den Nachrichten oder durch direkte Kontaktaufnahme. Zudem können Sie Ihre Kommunikationspräferenzen in den Kontoeinstellungen anpassen. Der Widerruf wirkt sich nicht auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung aus.

Was Sie selbst zum Schutz Ihrer Daten beitragen können

• Verwenden Sie ein sicheres Passwort mit ausreichender Länge und Komplexität, um unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.
• Bewahren Sie Ihre Anmeldedaten vertraulich auf und teilen Sie sie nicht mit Dritten.
• Melden Sie sich nach der Nutzung auf gemeinsam genutzten Geräten immer ab, um Missbrauch zu vermeiden.
• Halten Sie Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand, damit wir Sie bei wichtigen Änderungen erreichen können.
• Seien Sie vorsichtig bei verdächtigen Nachrichten, die angeblich von uns stammen – wir fordern niemals sensible Daten per E-Mail.
• Informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie Hinweise auf unbefugte Aktivitäten in Ihrem Konto bemerken.

Schutz von Minderjährigen

Die Nutzung von Play Regal Casino ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren gestattet. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um zu verhindern, dass Minderjährige ein Konto erstellen oder persönliche Daten übermitteln. Sollte ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter feststellen, dass ein Minderjähriger sich registriert hat, bitten wir um unverzügliche Kontaktaufnahme über die auf der Website angegebenen Wege. In einem solchen Fall werden wir das Konto umgehend schließen und die Daten löschen.

Beschwerden bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltende Datenschutzgesetze verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in Ihrem Land einzureichen. Wir empfehlen, uns zunächst direkt zu kontaktieren, um das Anliegen gemeinsam zu klären. Eine Beschwerde bei der Behörde steht Ihnen jedoch jederzeit offen.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie anzupassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, technische Prozesse oder gesetzliche Anforderungen ändern. Aktualisierte Versionen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu sein.

Kontaktdaten und Datum dieser Version

Für Fragen oder Anfragen zum Datenschutz nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten auf playregal.de.com. Geben Sie dabei Ihre Kontoe-Mail-Adresse, das betroffene Recht und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an, ohne sensible Daten wie Passwörter oder Ausweiskopien zu übermitteln. Diese Version der Datenschutzrichtlinie gilt ab 01.11.2026.